VW nagrada za kakovost storitev 2011

Aktualno

V četrtek je v Wolfsburgu potekala četrta podelitev Volkswagnovih nagrad za kakovost servisnih storitev (Volkswagen Service Quality Award). Na slavnostni prireditvi je priznanja prejelo 100 najboljših servisnih delavnic iz Evrope ter Rusije in Turčije, ki so v…

V četrtek je v Wolfsburgu potekala četrta podelitev Volkswagnovih nagrad za kakovost servisnih storitev (Volkswagen Service Quality Award). Na slavnostni prireditvi je priznanja prejelo 100 najboljših servisnih delavnic iz Evrope ter Rusije in Turčije, ki so v obdobju zadnjih 12 mesecev dosegle najboljše rezultate pri kakovosti servisnih storitev in navezovanju strank.

Christian Klingler, član uprave koncerna Volkswagen, pristojen za prodajo, je v okviru podelitve nagrad izpostavil izjemno angažiranost udeležencev. „Rezultati zadovoljstva strank po zadnjem obisku na servisu kažejo, da smo kakovost servisnih storitev v preteklih letih nenehno izboljševali.“

Letos, kot tudi prejšna leta, je v Wolfsburgu prejelo priznanja 100 najuspešnejših servisnih partnerjev iz vse Evrope. Za zmagovalce je bil pred slavnostno prireditvijo pripravljen prav poseben spremljevalni program, ki je vključeval ekskluzivni ogled tovarne, trening vožnje z ekipo „Volkswagen driving experience“ v Hannovru in nočitev v hotelu Ritz-Carlton v Wolfsburgu.

Michael Horn, vodja poprodaje pri znamki Volkswagen, je v slavnostnem govoru dejal: „Še zlasti pri zmanjšanju števila ponovnih popravil smo znova dosegli izboljšave. Poleg tega vse nagrajene servisne delavnice odlikujeta dosledna osredotočenost na stranke in osebna angažiranost zaposlenih.“

Sodelujoče države:Nemčija, Belgija, Bosna in Hercegovina, Francija, Velika Britanija, Španija, Italija, Portugalska, Češka, Švica, Nizozemska, Avstrija, Švedska, Norveška, Finska, Danska, Irska, Madžarska, Slovenija, Slovaška, Rusija, Turčija, Hrvaška, Luksemburg, Poljska, Grčija, Romunija, Srbija, Črna gora, Kanarski otoki.

Med 100 odlikovanimi partnerji sta tudi dva iz Slovenije: Porsche  Maribor in  Avtohiša Jurič iz Slovenske Bistrice.